Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.

Absolut! Wir setzen uns für ethische Schönheit ein und garantieren, dass alle unsere Produkte zu 100 % tierversuchsfrei sind.

You can easily upload your logo/design directly on the product page while placing your order.

Alternatively, you can also email it to us at info@pamusan.com, along with your order number, and our team will match it to your order.

In unserem Blog-Bereich finden Sie einen Leitfaden zur Bestimmung Ihres Hauttyps, mit dem Sie die für Sie passenden Produkte finden können.

Wir empfehlen, mit einer Basis-Make-up-Grundierung, einer vielseitigen Lidschattenpalette und einem pflegenden Lippenbalsam zu beginnen.

Stöbern Sie in unserem Sortiment, legen Sie Ihre Auswahl in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang ab. So einfach geht's!

Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und Bestellmenge. Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb einer bestimmten Frist. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen.

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um Bestellungen zu verfolgen, Adressen zu verwalten und persönliche Daten zu aktualisieren.

Ja, wir bieten elegante Geschenkverpackungsoptionen an, um Ihre Geschenke noch besonderer zu machen.

To keep your tote bag looking its best, we recommend hand washing it in cold water and air drying. Avoid using bleach or harsh detergents, as these can damage the print.

E-mail: info@pamusan.com — 24/7 support

Our customer service team is available around the clock and will get back to you as soon as possible.

We currently accept payments through Shopify Payments, which supports all major credit and debit cards, Apple Pay, and Google Pay. We will also be adding PayPal and other payment methods to our store soon. Please check our site regularly for updates.

All taxes and duties are included in the price shown at checkout — no surprise charges at the final step. What you see at checkout is exactly what you pay, with no extra fees on delivery.

We ship all of our products directly from Turkey, with all taxes and duties prepaid — no extra charges on delivery. Customized orders are carefully produced within 1–3 business days, and delivery times vary depending on your destination, shipped via FedEx Express.

You will receive a tracking number as soon as your order ships, so you can follow your package every step of the way.

We also produce custom-made products in bulk quantities.

For these special orders, please contact our sales representative to receive a tailored quote that matches your needs.

You can reach us at info@pamusan.com for details and pricing.


  • Custom Printed

    Unsere gesamte Kollektion ist vegan und tierversuchsfrei.

  • Schneller & kostenloser Versand

    Hauszustellung in die meisten US-Bundesstaaten

  • Natürlich

    Wir verwenden ausschließlich beste natürliche Zutaten.

  • Recycelbar

    Alle Verpackungen sind recycelbar und umweltbewusst.